Köpvillkor

Var vänlig läs våra köpvillkor innan du lägger din beställning. Genom att lägga din beställning godkänner du dessa villkor. Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

Personlig Information

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används endast för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

FORCE MAJEURE

Vid Force Majeur är TCFs skyldigheter förhalat. Kontraktet mellan dig och TCF kan i sådana fall vara helt eller delvis avslutas av dig själv eller av TCF. En Force Majeur är vid händelse av krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, strejk, lockout, blockering, fel på el, telefon eller internet service, naturkatastrofer eller liknande händelser. TCF kommer under sådana omständigheter göra allt vi kan för att lösa frågan för våra kunder så snart och i sin helhet som möjligt.

Betalning

Alla varor förblir i The Case Factorys ägo tills dess att full betalning sker. Priset som gäller är det som är satt vid den tidpunkt då du gör din beställning. Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan du bekräftar köpet. Om du är under 18 år gammal måste du ha föräldrars tillstånd att köpa från The Case Factory. Betalningen till The Case Factory sker över en säker anslutning. Vår samarbetspartner för dessa transaktioner är DIBS. Ett företag som garanterar en snabb och säker betalning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade.  

Cookies

The case Factory använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator.

Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare.

För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas.

Hos oss används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Transportskador

Om produkten försvinner under frakten eller om du vid mottagandet märker att paketet har skadats under transporten bör du omedelbart rapportera detta till oss.

Övrig Information

The Case Factory förbehåller sig rätten att ändra information, inklusive priser. Vid händelse av när en produkt säljs ut, har The Case Factory rätten att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. The Case Factory skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Garanti

TCF lämnar ett års garanti på sina produkter och gör sitt yttersta för att garantera att produkterna är fria från eventuella tillverkningsfel. Observera att garantin inte täcker normalt slitage. Garantin täcker heller inte skador på någon del av skalet som orsakats av onormal användning, bristande omsorg, vårdslöshet, olycksfall, felaktig användning av skalet eller underlåtenhet att följa skötselanvisningar från TCF. Garantin gäller om skadan är hänförligt till ett produktionsfel. Livslängden på ett mobilskal är helt beroende på hur mycket man använder sin mobil, hur den förvaras samt på vilka ytor skalet kommer i kontakt med. Det kan hända att telefonen tappas i marken och i samband med detta uppstår skador på läder, kanter samt på själva telefonen. TCF garanterar inte skalet skyddar mot skador på mobiltelefonen. I snitt används en mobiltelefon cirka 100 gånger per dag eller cirka 18 000 gånger under en sex månaders period. Lädret och skalet utsätts således för ett mycket stort slitage. Livslängden påverkas även av individuella vanor och bruk av mobiltelefonen. Spara den din orderbekräftelse från TCF eller kvittot från butiken där du köpt varan. Denna orderbekräftelse är din garanti. För alla andra frågor som rör leverans, returer, etc, vänligen kontakta oss. Observera att kunden är ansvarig för kostnaden för att skicka tillbaka produkten till TCF.

Returrätt

Du har rätt att returnera felfria produkter som köpts på www.thecasefactory.com enligt distansavtalslagen. Anmälan om detta skall ske omedelbart efter mottagandet av produkten eller senast 14 dagar efter mottagandet. Anmälan skall göras till info@casefactory.com och bifoga alltid ditt ordernummer när du kontaktar oss. Meddelandet skall innehålla följande information:
a) Ordernummer
b) Anledning till retur
c) Modellnamn på den produkt som du vill returnera.
De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. Returnera varan tillsammans med returformuläret där du har angivit orsaken till returen och annan nödvändig information.
Returen skall skickas till;
The Case Factory AB
Box 5266
102 46 Stockholm
Återbetalning alternativt bytet av returnerade varor kommer att göras inom tre veckor efter att varan mottagits.

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror. Se även konsumentverket och distansavtalslagen.

Vill du byta till en annan produkt?

Kontakta oss innan du skickar tillbaka din beställning! info@casefactory.com

Outlöst Paket

Paket som inte hämtats ut inom 14 dagar skickas tillbaka till oss och vi kommer att ta ut en avgift för returavgiften samt administrativa kostnader.

Vid frågor, kontakta oss på: info@casefactory.com